什么是社交媒体营销？

社交媒体营销，简称 SMM，是指通过 Instagram、Facebook、LinkedIn、TikTok 等社交媒体平台推广您的业务或产品的做法。

为什么使用社交媒体？

Kepi​​os 分析团队显示，全球有超过47.6 亿的社交媒体用户。这意味着超过 50% 的世界人口都在使用一个社交媒体平台。到 2027 年，这一数字预计将增加到60 亿。91% 的用户平均每天在社交媒体上花费 3 小时。这意味着您的业务拥有大量参与的目标受众。越早开始利用社交媒体来推广您的在线零售业务，对您越有利。

您可以通过社交媒体实现哪些目标？

建立品牌意识

社交媒体上的每个品牌和企业都有其要实现的愿景、使命和目标。例如，如果您要开一家新店，您的目标很可能是为您的店建立知名度。为此，您必须活跃于各种社交平台。您还需要不断推出具有教育意义和引人入胜的帖子。可能需要一段时间才能引起注意，但是当您注意到它时，请确保可以回复您的消息并继续发帖。

这是 Instagram 上的鸡尾酒品牌 Bols cocktail 的一个例子，它并不羞于向全世界介绍其品牌。他们的社交内容非常精致，你会想要品尝他们的饮料

促进销售

您甚至可以选择直接在社交媒体上销售，而不必担心 Shopify。例如，一些小型企业，主要是那些销售手工制品的企业，将社交媒体作为主要销售渠道。此外，社交媒体可以成为一个很好的广告工具。它可以帮助您向大量人群和目标受众展示您的产品，从而为您的品牌提高潜在客户的知名度，同时您的目标受众也会看到您的产品。

建立参与度

利用社交媒体还可以帮助提高用户参与度。检查参与度的简单方法是通过人们离开您的业务页面的评论、他们留下的喜欢以及他们分享您的帖子的频率。

推动交通

最后，社交媒体可以成为极好的流量来源。您的社交媒体页面充当用户和网站之间的交叉路径。您所要做的就是定期在您的 Facebook/Instagram 页面上发布带有返回您网站的链接的帖子。

Oraimo 是一个在这方面做得很好的品牌。他们利用他们的页面来营销他们的产品，这些产品只能在他们的网站上销售。为您的网站增加流量的典型示例。

增加 Shopify 销售额的社交媒体营销技巧

1.写出计划和目标

在执行任何项目、工作或任务之前进行计划。俗话说，当你没有计划时，你就计划失败。这是每一次成功的重要一步。在准备您的计划时，您需要回答这些基本的营销问题。您的回答将帮助您制定成功的社交媒体营销计划。

5 个基本营销问题

Who——你的目标受众是谁？你了解你的竞争对手吗？
What——你的产品是什么？你的产品有市场吗？您与竞争对手有何不同之处？
Where——你想在哪里销售你的产品？您的产品最需要在哪里？
When——你想什么时候进入市场？您希望什么时候看到您的产品？
How——你打算如何实现你的目标？你采取了什么措施，你如何衡量你的表现？
当您对这些问题有了正确的答案后，您就可以使用社交媒体迈向成功之路了。

您可能还想回顾并实施营销的 4P，也称为成功营销产品的营销组合。

4P 营销学

Product——除了知道产品的名称外，营销人员还需要了解他们的产品、定义它们并了解它们的品质。他们需要了解产品的生命周期，以及如何在生命周期的每个时间点处理它们。
Price——产品类型将决定您的产品价格。您不希望您的价格比您的竞争对手高或远低于他们，这样您的产品就不会显得低劣。此价格有例外情况，尤其是奢侈品和高价值商品。
Place——您希望您的产品有售的地方，您是想使用限量版来销售您的产品，还是您想成为您产品的唯一供应商，或者您是否希望它出现在每家商店？您可以为您的产品做出最佳决定。
Promote——推广包括用于将产品提供给最终用户的所有计划和策略。即来自广告、客户关系、离线和在线营销等。推广的目的是向您的客户传达对您的产品的需求。

2.选择合适的社交媒体平台和合适的目标受众

Shopify 店主在社交媒体上犯的一个错误是试图活跃并在所有社交媒体上发帖。它可能令人望而生畏，而且通常效率低下，因为您可能会超出自己的能力范围。这些社交媒体平台就像您的目标受众一样，以自己的方式独一无二，因此当您选择合适的平台时，它会更有趣。如果你是社交媒体营销的新手，你可以在各种平台上进行多次测试，了解你的产品哪里的需求量更高。

例如，如果您的产品以千禧一代和 Z 世代为中心，那么您的重点应该放在 TikTok 上。您可能希望在此平台上投放广告，因为您的目标受众可能会更多地看到它。同样，使用 Instagram 展示更多关于您产品的视频内容，以及如何使用和保养您的产品。您可能希望使用 Instagram 来拉近与观众的距离，您可以在其中展示实时视频并与客户进行实时互动。

Facebook 是营销的基石。如果您的产品以婴儿潮一代和老一代为中心，或者您可能希望根据人口统计数据营销您的产品，您可能希望关注 Facebook。Facebook 是您开始营销的地方，因此在 Facebook 上拥有一个活跃的社区非常重要。有关您的品牌和产品的更多新闻和更新，您可以利用 Twitter 和 LinkedIn 来保持对您业务的专业敏锐度。尽管如此，您的目标受众应该是选择合适的社交平台来营销您的产品的主要决定因素。

3. 保持真实，让你的个性反映在你的社交平台上

太严肃或太专业不会引起你的注意。做你自己，做真实的自己。您无需复制其他品牌的风格和个性。让您的个性通过您的品牌信息体现出来。这就是您的客户想要的。他们想感受与您的原始联系。他们想知道你是谁。让您的客户看到您的奋斗和成就。一有机会就庆祝你的里程碑。

更进一步，让您的个性在您的内容中闪耀。始终牢记，您的目标是在所有时间点都被记住和认可，因此您需要做一些事情才能在竞争对手中脱颖而出。使用明亮且令人惊叹的图像来提升页面的美感，以便潜在客户可以喜欢您的页面。

示例：Angel Marie是一位演讲者和教练。她的品牌之所以成功，是因为她的个性。它通过她的页面散发出来，当你在她的页面上时，你可以感受到她真实自我的真实性。

4.多样化你的内容

虽然产品图片是您社交媒体的好内容，但它们不应该是您向观众展示的唯一内容。用视频、插图、画外音、直播、投票等其他内容格式为您的页面增添趣味。尝试不同的内容格式，看看哪种效果最好。这些内容可以是任何内容，从教育内容到当今的热门话题，或者只是互联网上的随机帖子。

例如，如果您最活跃 TikTok，请尝试视频内容。对于 Instagram，您可能想要进行直播并利用 Insta Stories 和 reels。在 Facebook 上，您可以尝试所有内容格式。您可能希望每天交换此过程。不要忘记留意新兴趋势并顺应潮流。

5. 发布用户生成的内容并征求观众的意见

用户生成的内容是社交媒体上的免费自我营销内容。它们证明了您品牌的可信度、可靠性和真实性。客户评论、包装拆箱或客户谈论您的产品等内容。对于在线商店，积极的客户评论是最好的营销形式，因为它在其他客户中具有可信度。这是客户是否会向您购买的决定性因素，这就是为什么客户将它们留在您的页面上很重要的原因。

最近，拆箱是品牌需要利用的另一种社交媒体轰动。鼓励您的客户拍摄自己拆箱和佩戴您的产品的视频，为自己拍摄漂亮的照片并在这些照片上标记您。在您的社交平台上分享它们并标记客户，这将使他们感到与您的品牌有联系，并且还可以作为您页面的免费内容。

此外，就某些主题征求客户的意见，例如用作蛋糕盖的颜色。他们从哪里看？您可以从哪里获得某些产品？向他们提出问题会让他们感觉像您的家人。

6.与有影响力的人和其他品牌合作

了解营销的品牌知道，协作是社交媒体营销取得成功的重要因素之一。它可以通过影响者营销或与销售互补产品的品牌合作。协作的形式可以是一起共享内容、开展销售活动、赠品和促销活动。合作伙伴协作可为您的产品吸引大量眼球。例如，结婚戒指品牌可以与婚纱品牌合作，在产品一起购买时进行折扣销售。

此外，您还可以利用有影响力的市场，即那些拥有大量追随者的市场。您让他们帮助您在他们的页面上营销您的产品和品牌，以换取免费产品或以一定价格（视情况而定）。网红营销是另一个不断增长的市场，多年来已被证明是推广产品的最佳方式。

7. 保持一致

增长不是一天到来的。这同样适用于您的社交媒体营销活动。一致性是游戏规则。有时您会花费难以置信的时间，但收效甚微。不要放弃——继续前进。如果某个特定方法没有按您预期的那样工作，请稍微调整一下。但定期发帖。你发布的越多，你变得流行的机会就越大。请记住，一直发布帖子是不够的；您需要使您的帖子尽可能吸引人以引起注意。快速浏览您的页面应该能够告诉潜在客户您的品牌是什么以及您提供什么。如果您在这些方面有所欠缺，您可能需要重组您的页面并添加更多相关内容。

8. 使用更多视频内容并举行现场会议

如果一张图片值一千字，那么视频值十万。双关语！事实上，视频内容更有优势，尤其是在您的客户希望获得有关产品、服务和流程的完整信息的平台上。视频比图片更能激发参与度。创建视频可能比创建图像花费的时间更长，但它总是值得的。此外，您可以尝试实时会话，看看效果如何。这是因为人们喜欢看到品牌和产品背后的面孔。它增加了对品牌的信任，并获得了有关产品的第一手信息。

9. 使用投票、问答环节来吸引您的客户

您还可以尝试通过投票和质量检查会议来增强您的品牌。在您的会议期间，不要只关注您的产品。教育人。它可以是一般知识问题或与任何主题相关的问题。它使您的品牌获得所需的关注。您还可以使用民意调查来询问客户他们希望从您的品牌中看到更多什么，或者该品牌可以如何为他们提供更多帮助。请记住，目标是增加销售额，因此需要您从社交媒体获得所有关注。

10.使用社交媒体工具

在社交媒体上进行营销可能会让人筋疲力尽。推销您的产品、为客户提供客户支持、回复消息以及不断更新您的内容可能会让人筋疲力尽。这就是社交媒体工具发挥作用的地方。这些工具旨在让您的生活更轻松，工作更智能。它们可用于社交媒体营销的规划阶段，也可用于创建内容。

社交媒体营销工具

1.Asana

Asana 是一个用于规划的项目管理工具。它具有使您的内容规划变得容易的功能。它可以由一个团体或个人使用。对于团队来说，在项目旅程的每一个节点上帮助分配和监控任务的进度也是非常好的。它带有免费和高级版本。使用免费版本，您可以分配无限的项目和任务，最多可以允许 15 名队友协作。但是，免费版本有一些限制，要使用您需要升级到付费版本的一些高级功能。其他项目管理工具包括 Treello 和 Click Up。

2.Canva

Canva 是一种类似于 Photoshop 的设计工具，但它经过简化，因此任何人都可以使用。它可以帮助您为您的社交平台创建令人惊叹的图像和视频。好处是它带有不同的模板，您可以选择这些模板来设计您的内容，从而避免您从头开始设计的麻烦。您还可以使用库存图像和视频来创建精美的设计。其他设计工具包括 Photoshop 和 Sketch。

结论

通过社交媒体增加您的 Shopify 销售额可能会很缓慢且具有挑战性，但最终会非常值得。遵循我们在此分享的 10 条提示和策略，您已经成功了一半。您的 Shopify 网站是否获得了大量流量，但很难将这些流量转化为销售额？外国网红团队可以提供帮助。