B2C数字营销是帮助企业与消费者沟通的任何营销活动。这与 B2B相反。 B2C 营销和 B2B 之间存在关键差异，但这不是本文的目标。

随着过去 3 年互联网的兴起，引入了许多新的数字营销策略。除了电视或广告牌等传统渠道之外，它们还提供了接触用户的新方式。数字平台为公司向最终用户推销产品提供了新途径。然而，他们很难学习如何使用每个平台来传递您的信息。

什么是B2C营销？ B2C营销如何运作？如何规划B2C数字营销策略？这就是我们今天要回答的问题。这就是为什么我列出了我最喜欢的 B2C 营销策略和策略的原因，这些策略将帮助您增加流量、提高品牌在线知名度并通过杀手级 B2C 营销活动销售更多商品。

这些人可以是产品或服务的最终用户。他们与您的产品、您的产品或服务有个人利益，解决了他们的痛点之一，因此他们希望使用它们来满足个人需求。

虽然这看起来令人望而生畏，但归结为知道要实施哪些策略。这样做，您可以与目标消费者建立联系并培育您的品牌。 B2C 互联网营销将帮助您提高客户获取和业务盈利能力。

B2C 网络营销策略企业对消费者

8 大 B2C 营销策略和数字营销策略

B2C 营销的目标是让客户在您的网站上购物并推动销售。重要的是要注意 B2C 营销是一项团队运动。您需要与您的网站设计师/开发人员和社交媒体运营团队合作，创建能够在屏幕上吸引潜在消费者的内容，并推动您提供的产品的销售。

糟糕的营销比根本没有营销更糟糕。如果您打算使用营销策略，最好有效地使用它。

大多数在 B2C 数字营销中取得成功的品牌都经历了大量的反复试验。这不应该成为害怕实验的理由。测试通常会产生新的学习结果，并且可以相对便宜地完成。

考虑到这一点，以下是当今顶级的 B2C 营销策略和数字营销策略。除了涵盖每项战略外，我们还将提供执行每项战略的公司示例。

1. 了解你的客户和目标受众

这可能是目前最常见的 B2C 营销策略之一，但不幸的是，很多品牌都忘记了这一点。听到这些您可能会感到惊讶，但事实确实如此。要正确定位您的品牌形象并充分利用它的潜力，您需要进行广泛的研究以很好地了解谁在看什么。深入了解您的目标市场将帮助您制作正确的内容、正确的语气和信息。您想创建能引起目标受众共鸣的内容并利用个性化营销的力量！因此，努力开始发现更多关于您的目标市场的信息。

当您开始创业时，了解您的客户和目标受众非常重要。只有充分了解他们，您才能成功经营公司。你必须决定你的客户来自哪里，他们做什么，他们赚多少钱......

想一想您上次阅读促使您购买商品的博客或社交媒体帖子是什么时候。您可能在阅读了与您的痛点产生共鸣的帖子后进行了购买。这是内容营销的核心——在个人层面上与消费者交谈。

不幸的是，很少有品牌这样做。大多数品牌通过尝试推广其产品来与客户沟通。相反，他们可以通过首先了解客户并满足他们的需求来建立关系。这使您可以就他们的问题传达有效的解决方案。

直接面向消费者的眼镜品牌 Warby Parker 注意到了一个痛点。大多数顾客都害怕在没有先试戴的情况下在线购买眼镜。为了解决这个问题，该品牌创建了一个家庭试穿计划。这允许客户在购买前在家试戴镜架。、

2. 通过比赛推动参与

人们喜欢参加比赛，而您总是希望提高客户参与度。当规则简单且奖品值得时，比赛效果最好。无论是在社交媒体、电子邮件还是您的博客上，您都可以通过有趣的比赛吸引关注者。此外，竞赛易于组织，使其成为有效的 B2C 营销策略。

举办比赛是建立电子邮件列表、鼓励用户在社交媒体上分享您的内容以及让更多人关注您的所有在线平台的好方法。竞赛甚至可以帮助您产生新的潜在客户，这些潜在客户最终会成为客户。

让奖品成为您的客户认为有价值的东西。如果你的品牌销售天然保健品，给他们一张麦当劳的优惠券是没有意义的。虽然巨无霸很美味，但它不符合客户的价值观，并且会与您的品牌信息相矛盾。

使用竞赛的一个很好的例子是零塑料垃圾品牌 MOOP。他们开展了一项促销活动，推荐最多朋友的客户可获得免费产品。访客可以通过推荐更多人来保留他们的免费位置。这种 B2C 互联网营销策略在几周内带来了近 4,000 次推荐。

3. 通过 SEO 增加流量

SEO（搜索引擎优化）是一种入站营销策略，仍然被认为是最佳 B2C 营销策略之一，因为如果做得好，您可以利用搜索引擎算法的力量带来源源不断的有机流量、潜在客户和销售到您的企业。

大约 82% 的数字营销人员认为 SEO 作为一种数字营销策略正在兴起。要在 SEO 中取胜，您需要找到客户在 Google 等搜索引擎上搜索的内容。这将帮助您找到他们的意图。您还可以围绕这些关键字创建内容以在搜索引擎中排名。

作为网站所有者或网站管理员，您的目标是让访问者访问您的网站，因为合格且有针对性的流量意味着收入。如果有人正在寻找烤箱，他们可能会搜索“最好的烤箱”。了解这一点可以帮助您创建内容来回答与他们的搜索相关的问题。

重要的是要注意潜在客户可以在买家旅程中的任何地方。他们可能正在研究、比较选项或准备购买。创建针对所有这些阶段的内容。

一家使用关键词生产高排名内容的公司是Casper（床垫品牌）。他们知道客户正在搜索哪些关键字，并将此信息用作其 SEO 内容策略的一部分。

4. 每次购买赠送赠品

谁不喜欢免费赠品？每次购买都提供赠品是必须尝试的 B2C 营销策略。你不应该低估免费赠送价值的力量。它会增加您要销售的产品的价值。良好的首次购买体验会增加客户再次向您购买的机会。

确保赠品与您的主要产品相得益彰。假设您销售有关如何省钱的书籍。为什么不提供额外的可下载指南和额外的省钱技巧呢？这只是一个简单的例子，但如果您有实体店或从事在线购物行业，这个想法也适用。

营销的未来是个性化的。个性化体验与现有客户和您尝试接触的新客户建立更令人难忘、更吸引人和更真实的联系。如何才能做到这一点？一种方法是根据他们的具体需求量身定制营销活动，让他们感觉自己像一个人，而不仅仅是另一个数字；有什么比在消费者最需要/最想要的地方量身定制独一无二的产品更好的方法了！

Grove Collaborative 销售许多家庭和个人护理产品。当顾客第一次购买时，他们会提供价值 35 美元的 Meyer's 清洁套装。这导致更高的转化率和增加的长期保留。

5. 在社交媒体上建立追随者

社交媒体营销改变了数字营销格局。它不仅有助于提高品牌知名度，还可以让几乎没有钱甚至没有钱的企业扩大客户群。当您具有创造力并能够创造出高质量的内容时，社交媒体实际上非常容易。对于那些有钱的人，他们可以通过付费广告进一步扩大他们的努力。

在开始您的入站营销和社交媒体营销活动时，有机增长是必经之路。它允许您的潜在客户与您的品牌互动。你想要的是获得活跃的追随者。当然，“活跃”并不意味着用关于你所做的每一件小事的帖子来轰炸你所有的追随者。这意味着发布粉丝会感兴趣的相关信息，分享引人入胜的内容，促进用户之间的讨论。这可以鼓励多达 71% 的客户将您推荐给家人和朋友。有机增长的社交媒体策略包括：

● 关注您所在领域的影响者并与之互动

● 创建品牌标签供您的品牌和客户分享

● 为您的品牌选择合适的社交媒体平台。为什么？社交媒体渠道太多了：Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok、Instagram、SnapChat、Pinterest 等。Twitter 和 LinkedIn 主要用于 B2B，但 TikTok、Instagram 和 Facebook 非常适合 B2C。

● 在您的社交媒体页面上为您的受众分享引人入胜的相关帖子

社交媒体非常适合 B2C 互联网营销。这是让您的企业受到关注的绝妙方式，尤其是在这个人们经常使用手机的时代。社交媒体不仅为您提供了宣传自己的机会；它还可以用于客户服务并改善您的客户体验！不应低估客户反馈的力量。您永远不知道已经是您客户的人对您品牌的看法，如果您没有足够认真地对待他们的见解，您可能会错失良机！

在当今时代，最重要的事情就是被倾听。这意味着您需要强大的社交媒体存在来与客户建立联系以建立信任。我建议从小处着手，先发布图片或短视频作为介绍，然后逐渐向外扩展到更长的帖子，其中包含有关您的产品线的有价值信息，这肯定不仅有助于增加流量，还可以提升您自己。

在这方面做得很好的公司是 Glossier。他们在 Instagram 帐户上分享与美容和化妆相关的引人入胜且信息丰富的帖子。他们定制的营销信息使他们获得了超过 200 万的关注者。

6. 使用有影响力的人建立信任

影响者营销是将您的信息定位到特定受众的最佳方式之一。他们是拥有活跃在线粉丝的人，无论是在 Facebook、Twitter、Pinterest、TikTok 还是 Instagram 上。这些有影响力的人通常对他们所做的事情充满热情，而且人脉也很广。这意味着他们有可能在他们的社会社区中接触到大量的人。与这些主要参与者建立关系可以使任何希望通过口碑传播其品牌信息的公司受益。

影响者营销已被证明适用于 B2C 营销。许多大公司与名人合作来营销他们的品牌。例如，耐克向克里斯蒂亚诺·罗纳尔多支付了 10 亿美元用于营销其品牌。作为回报，他在电视、广告牌、杂志和任何其他媒体渠道上宣传耐克。

但并不是每家公司都有那么多的预算。幸运的是，许多品牌都能负担得起影响者营销。

网红是在社交媒体上拥有数千甚至数百万粉丝的网络名人。他们的积极客户口碑可以建立社会认同并影响买家的决定。但是，并非所有有影响力的人都拥有数百万粉丝。您还有所谓的微观或宏观影响者，他们拥有规模虽小但参与度很高的社区。结合数据驱动营销和微观/宏观影响者营销，您可以创造奇迹！事实上，这些类型的影响者的成本也远低于主要名人。

这种策略不仅可以让您接触到非常有针对性的受众，而且与其他形式的广告相比，它的成本也只是其中的一小部分。有影响力的营销也不需要很昂贵。那里有很多机会，寻找影响者的最具成本效益和最有效的方法是使用可搜索的数据库。创建帐户后，搜索相关影响者就像勾选他们的兴趣或技能一样简单。您甚至可以将发布频率作为标准的一部分，因为这将有助于您可能需要对每个潜在影响者进行的任何进一步研究。

找到满足您要求的影响者后，仔细查看他们的内容很重要。有些人选择只关注名人代言，但这可能并不适合所有人。当某人喜欢名人代言的产品时，他们很可能也会喜欢与之相关的类似产品。更进一步的一个好方法是使用微影响者。这些人通常是拥有 1,000 到 100,000 名追随者的个人。

例如，看看 Colourpop。他们的合作页面有许多有影响力的人，有助于推广品牌。其中包括 Zoe Sugg (@zoella)、Karen Sarahi Gonzalez (@iluvsarahii) 和 Bretman Rock。

7. 创建客户忠诚度计划

你怎样才能让你的顾客一次又一次地回来？大多数小企业主想要更多忠诚的客户，他们会一次又一次地回来购买。最好的方法是使用客户忠诚度计划。此类计划奖励在您的（在线）商店购物或购买产品的客户。忠诚度计划增加了客户支出并鼓励回访，同时还增加了每个订单的平均大小。忠诚度计划提供了另一个好处：品牌知名度。

如果您奖励与您的品牌互动的现有客户，他们将更有可能参与。通过提供具有特殊奖励和等级的忠诚度计划，您可以将流程游戏化。客户努力通过每次品牌互动获得更多回报。最重要的是，你灌输了一种品牌忠诚度，可以创造客户拥护者。在实施忠诚度计划、附属计划或推荐营销活动时，请确保跟踪相关客户数据。没有强大而适当的数据分析，您将无法真正知道什么有效，什么无效。

例如，Rhone 有一个名为 Rhone Rewards 的忠诚度计划。他们的忠诚度计划鼓励客户进行更多购买。客户每花费 1 美元即可获得积分奖励。一旦积分累积起来，他们就会兑换积分以获得免费产品。

8. 记住再营销

重定向（也称为再营销）是提高投资回报率的最有效营销工具之一。对于广告商而言，这意味着在正确的时间向正确的人传达正确的信息。重新定位使用基于用户行为的自定义受众定位——浏览产品、网站、应用程序或视频以及可能表明对特定产品类别或服务类别感兴趣的其他行为。这就是为什么重定向也可以称为“行为”或“基于兴趣”的再营销。

重新定位是 B2C 营销策略之一，对您的业务非常有效。如果您想提高销售额并充分利用您的营销努力，请利用重新定位。初次访问者向您购买商品的可能性很小。因此，您要做的是通过广告、电子邮件营销和您可以使用的其他营销渠道重新定位最参与的人。

如果客户过去曾向您购买过，他们可能会再次购买。这就是为什么重新定位、重新吸引过去的客户是必须尝试的 B2C 数字营销策略。重新定位通常通过付费广告来完成。这是一种成本更高的策略，但它提供了值得投资的积极投资回报率。

客户很容易忘记他们过去接触过的品牌。像 Facebook 广告这样简单的事情就可以重新唤起人们对您品牌的兴趣。虽然他们可能不会立即向您购买，但客户下次需要您的产品时会想到您的品牌。

有像 Shoelace 这样的营销工具可以帮助创建自动重定向活动。像 Heyday Footwear 这样的公司就是用它来提醒过去的购买者他们的品牌。客户离开他们的网站后，他们会向他们展示一系列广告，让他们重新访问他们的网站。

关于 B2C 营销策略和数字营销策略的最终想法

接触更多客户以增加销售额是使用正确策略的问题。为此，您可以同时使用 B2C 和 D2C 策略。您需要使您的商业计划与您企业的营销目标保持一致。通过实施正确的方法，您将改善购买流程和销售渠道并缩短销售周期。 B2C 数字营销的目的是在线向您的目标受众做广告。这使人们有充分的理由选择您的品牌而不是其他品牌。更好的是，它使您能够有效地传达信息。

从了解您的客户和他们的痛点开始。通过病毒式竞赛推动参与。使用 SEO 来定位将引导访问者访问您网站的特定关键字。然后，在每次购买时给他们一份赠品，使您的报价更有价值。

你不想把所有的鸡蛋都放在同一个篮子里。采用全渠道策略，您可以在多个渠道上创建内容。使用各种 B2C 营销策略和策略，让您的客户感觉他们是唯一存在的。通过像朋友一样真诚地交谈、举办竞赛和促销活动来激发他人的创造力，与他们建立个人关系——这将在潜在买家中创造更多的曝光率！尽可能利用购买或附加产品中包含的免费优惠，优化您的 SEO（搜索引擎优化）策略，针对那些已经对您提供的产品感兴趣的人开展重新定位活动。

利用社交媒体和影响者有机地增加您的关注度。您可以使用忠诚度计划使品牌参与变得有价值。最后，不要忘记重新定位已经向您购买过商品的客户。

记住这些策略后，您就可以开始创建 B2C 互联网营销活动了。你会先尝试哪一个？

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