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Shopify 和亚马逊的主要区别
Shopify 和亚马逊是电子商务世界的巨头。但是,尽管这两种服务都可以让您将产品展示在大量受众面前,但它们是非常不同的平台。
Shopify 是一种工具,可让您建立自己的在线商店。
相比之下,亚马逊是一家在线商店(而且规模庞大:去年,美国亚马逊卖家售出了 38 亿件产品,相当于每分钟销售 7,400 件)。
当您在 Shopify 上销售产品时,这相当于租用一个空间来开设自己的商店。
亚马逊合作更像是在大型超市销售您的商品。
使用 Shopify,您将有更多工作要做,可以按照您想要的方式进行配置 - 并找到客户。但是,您将完全控制一切——您可以决定:
而当您在亚马逊上面销售产品时,客户群已经存在……但竞争也是同时存在的。
继续超市的类比,在亚马逊上拥有一个店面就像在超市过道中拥有一些货架空间。很多人会走过它,但他们会伸手去拿你的一种产品——还是从上面的架子上选择一种?
这两种销售方式都有其优点和缺点——我们稍后会在此比较中深入讨论这些。
但首先:这两个平台使用起来有多容易?
便于使用
亚马逊和 Shopify 都旨在让电子商务初学者很容易上手。
当您在任一平台上注册帐户时,都会提供一个新手设置流程,引导您完成开始销售所需的关键步骤。
此外,还提供一系列在线资源和视频教程,为您提供进一步支持。
然而,两个平台的学习曲线虽然不是特别陡峭,但却大不相同。
在亚马逊,您需要学习如何以最有效的方式使用数据库——“亚马逊卖家中心”。
因此,新亚马逊商家面临的关键挑战是确保满足有关产品名称、详细信息和目录号的要求。在亚马逊上设置产品列表可能涉及大量的表单填写。
实际上,首先要获得一个亚马逊卖家账户还需要经历很多麻烦。
为了开始您的亚马逊买家之旅,您需要:
使用 Shopify,您正在构建一个新网站。将产品添加到您的商店是一件更简单的事情——创建它们只需几秒钟,您可以根据需要输入尽可能多或尽可能少的关于它们的信息。
使用 Shopify 所需的一切——至少最初是这样——就是一个电子邮件地址和基本的联系方式。您只需在开始免费试用时输入这些内容。
但是,使用 Shopify,您必须熟悉以下网页设计以及IT 工作:
尽管该平台旨在以尽可能简单的方式促进这一点,但如果您是网页设计的新手,仍然有很多东西需要学习。
现在,让我们来看看品牌和用户体验。
控制品牌和用户体验
当您在亚马逊上销售时,您在如何展示您的业务方面相当有限。
尽管可以进行一些自定义(例如,您可以添加您的企业徽标),但通常您的店面看起来非常“亚马逊”,您将无法使用该平台创建很多定制的购物体验。
Apple 的亚马逊商店——尽管可以进行一些定制,但当您在亚马逊上销售时,您始终为您的客户提供标准化、熟悉的购买体验。
在许多方面,这是一件好事,因为亚马逊用户期望某种类型的体验——偏离太远不一定有利于销售。
相比之下,Shopify 让您可以对品牌和用户体验进行大量控制。有多种模板可供选择;这些可以调整以匹配您的品牌。
而且,如果您具备相关的技术技能,您可以调整商店的 HTML 和 CSS 代码,以进一步自定义其布局和您提供的用户体验。
因为 Shopify 是一个专业的电子商务平台,您可以创建更多“定制”的购物体验。
Shopify 中的多币种和多语言功能允许您进一步自定义用户体验——因此,底线是,如果您想要为特定买家角色、市场或位置量身定制的购物体验,Shopify 可以某种方式提供此功能但亚马逊没有。
物流和直销
在亚马逊与 Shopify 对比中,一个特别重要的因素就是物流。
通过亚马逊运送产品
使用亚马逊,您基本上有两种运送产品的方式。您可以:
对于某些企业来说,亚马逊 FBA 可能是一个绝妙的选择,因为它为商家提供产品存储,并为购物者提供超快速的“Prime”交付(这是许多消费者喜欢的交付方式)。但是,它确实带来了一些额外的费用。
使用 Shopify 运送产品
如果您想使用 Shopify 运送自己的商品,您可以根据产品重量、价格、数量等设置自己的运费——您可以使用非常灵活的选项。
如果您不想自己配送您的产品,您可以将 Shopify 商店连接到第三方配送服务(包括 FBA )。或者,您可以考虑代发货。
使用亚马逊和 Shopify 进行代发货
直销是一种销售商品的方式,您不制造、存储或履行任何产品。您只需通过您的在线商店下订单,将其发送给供应商,然后他们将货物交付给您的客户。
您的电子商务网站实际上变成了某种中间人。
尽管从技术上讲,您可以通过 Amazon 或 Shopify 代发货,但 Shopify 对于此类在线销售来说是一个更好的解决方案——并且在许多方面都考虑到了这一点。
使用 Shopify,您可以将您的商店连接到大量的直销应用程序和供应商;并且没有涉及到大量投资。
事实上,您可以使用亚马逊的 FBA 服务来完成通过 Shopify 销售的商品——您需要使用付费的第三方集成来完成此操作(请参见下面的屏幕截图)。
虽然 Shopify 的直销服务在 Shopify 中非常简单,但在 Amazon 中并非如此。您可以在一定程度上使用亚马逊进行代发货,但存在一些关键限制和额外费用:
l 与您合作的零售商不能直接向您的客户发货(即,供应商必须将货物发送给您,然后您将它们转发给您的客户)。
l 任何订单都不能附带装箱单、发票或其他包含卖家姓名或联系信息的信息,而不是您自己的信息。
l 与 Shopify 不同,亚马逊从代销销售中收取一定比例的收入(在 10% 到 15% 之间),这意味着您的利润率可能会大大降低。
总而言之,Shopify 通常是比亚马逊更好的直销解决方案——特别是如果您的目标是直销大量商品。
吸引顾客光顾您的商店
毫无疑问:如果您正在寻找现成的客户群,那么在 Shopify 与亚马逊的枪战中,亚马逊无疑是赢家。
由于其在 180 多个国家/地区拥有 300 多万用户帐户、22 亿月访问量和数十亿美元的收入(2022 年第一季度的净销售额为 1164 亿美元),从技术上讲,在亚马逊上拥有一个店面可以为您提供一个商店橱窗世界。
这是使用该平台而不是像 Shopify 这样的商店建设者的主要好处。
这并不是说您一开始在亚马逊上销售就会立即体验到大量的客户——但是您的产品将立即在一个非常受欢迎的平台上提供,从而产生巨额收入。
而且,只要你正确地确定了一个利基市场,并努力创建高质量的产品描述和强大的定价策略,你就很有可能产生销售。
亚马逊的算法“客户也查看了”和“客户也购买了”推荐也可以帮助提高产品的浏览量——如果你开始产生大量销售,这些自动推荐真的可以帮助扩大你的业务。
当您建立 Shopify 商店时,您基本上是从零开始——因此,您需要在 SEO、内容营销、在线广告和在线公关方面投入大量精力,以便您的商店开始获得知名度和顾客。这可能是一项昂贵且耗时的工作。
从好的方面来说,如果你成功了,你将拥有一个你完全控制的强大的在线资产。亚马逊可以随时更改其业务条款或推荐算法,在极端情况下,这可能会让一家成功的企业破产。
虽然运营 Shopify 店铺也不是没有风险(谷歌核心更新对你店铺搜索结果的影响可能是你最需要担心的),但相对独立性、可控性和稳定性还有很多可说的运行您自己的电子商务网站所提供的。
但总的来说,由于您可以利用其现成的客户群,亚马逊肯定会赢得“易于吸引客户”的战斗。
Shopify 和亚马逊的内容营销
许多在线商店的成功现在通常与内容营销联系在一起——有趣的博客文章被用来吸引读者访问网站(最终目的是向他们出售一些东西!)。
借助内置的博客工具,Shopify 可以轻松创建有关您的业务领域的深入帖子,这些帖子可用于此类入站营销活动。
如果您想为亚马逊产品目录进行内容营销,您将需要建立一个单独的博客(例如,使用 WordPress 或 Squarespace 等平台)并在您的帖子中插入指向您的亚马逊商店的链接。
本土销售
COVID-19 大流行使电子商务突然成为数百万“实体”企业的必需品,这些企业在封锁期间被迫关闭营业场所。
他们中的许多人转向 Shopify,并且有充分的理由——该平台提供了非常广泛的在线销售方式、促进 Covid 安全取货和提供本地送货服务。
Shopify 商店可以以亚马逊商店无法做到的方式赞美“实体”业务
此外,由于 Shopify 是一种可定制的解决方案,可让您构建自己的网站——而不仅仅是显示产品目录——本地企业可以使用它来创建真正体现实体店本质的在线形象。
如前所述,您可以使用 Shopify 创建与您现有品牌完全一致的形象;并且,通过在您自己的域上运行一个站点,您可以利用本地 SEO 技术,这些技术也可以提高您所在地区的业务的知名度。
亚马逊并没有真正为您提供类似的方式来专门迎合当地受众。更重要的是尽可能快地向尽可能多的人提供商品。
这当然是一件非常好的事情,但如果您的企业有特定的本地重点,那么 Shopify 通常是更好的选择。
此外,由于其广泛的销售点 (POS) 功能,Shopify 也可以用作实体位置的支付处理器。
这让零售商可以使用一个系统来管理他们所有的线下和线上销售,并保持库存同步,无论销售发生在哪里。
尽管亚马逊提供了各种解决方法和集成,让您可以在销售点进行销售,但 Shopify 的 POS 功能目前更加广泛,并且更加“融入”平台。也就是说,亚马逊正在开发一个新的 POS 系统(目前标记为“Project Santos”),旨在与 Shopify、Square 和 PayPal 等公司竞争——因此,在销售点方面,Shopify 目前的优势可能超过亚马逊,及时,改变。
“据报道,拟议中的 [亚马逊] POS 可以处理在线和实体店的交易,并具有为库存和其他业务功能提供数据分析的技术能力……该系统还可以提供亚马逊结账选项,并链接到该公司的 Prime 服务、palm识别系统和 Flex 交付。”
所以,看看 Project Santos 是如何发展的将是非常有趣的——但就目前而言,Shopify 在 POS 方面仍然存在。
对于 Shopify 商店,您需要担心的主要搜索引擎是 Google — 当您在自己的域上经营自己的商店时,它将向全世界展示您的产品(其他如 Bing 和 Duck Duck Go 也会这样做,但谷歌目前吞噬了超过 92% 的搜索引擎查询)。
当您在亚马逊上销售时,您必须主要关注不同的搜索引擎——亚马逊自己的搜索引擎(这通常被称为“A9”或“A10”算法,具体取决于您阅读的博客!)。
亚马逊的搜索引擎实际上是世界第二大搜索引擎,用于所有产品搜索的 74%。
根据 Moz(SEO 工具的主要供应商)的说法,考虑以下两个搜索引擎之间的差异会有所帮助:
在亚马逊上,人们不是在问问题,而是在搜索产品——更重要的是,他们已经准备好购买了。因此,当谷歌忙于研究一种旨在理解人类语言细微差别的算法时,亚马逊的搜索引擎有一个目的——理解搜索足以根据产品的销售倾向对产品进行排名。
为了充分利用您的 Shopify 或亚马逊商店,您需要对两者的最佳搜索引擎优化技术进行质量研究。
关于亚马逊商店要记住的一件事是——与 Shopify 不同——它们提供了两个 SEO 机会。
你不仅可以针对亚马逊的搜索引擎优化你的店面,而且——因为你的亚马逊商店可以被其他搜索引擎索引——谷歌也可以。
这意味着从技术上讲,与 Shopify 相比,亚马逊商店为您提供了更多将您的产品展示给“搜索受众”的机会。
客户支持
亚马逊的客户支持是可用的——但这并不是该公司真正大喊大叫的事情。
亚马逊卖家网站上没有将支持列为计划的关键功能,亚马逊支持团队的联系方式在公司为商家提供的任何在线材料上都不是特别突出。
亚马逊主要鼓励您使用所提供的资源(帮助页面、社区论坛和视频教程)来解决您自己的问题。
也就是说,您可以通过登录您的帐户并找到“联系我们”部分来请求亚马逊的回电。
相比之下,支持是所有 Shopify 计划的关键功能,并且很容易找到 Shopify 支持团队的联系方式。该平台提供实时聊天、电子邮件和电话支持,以及 21 种不同语言的支持网页。
SEO——两个搜索引擎的故事?
在 Shopify 或 Amazon 上取得成功的关键部分归结为您的搜索引擎优化 (SEO) 努力——在这两个平台上建立店面意味着熟悉不同搜索引擎的工作方式。
Shopify 与亚马逊的道德规范
您在 Shopify 与 Amazon 的比较中不常看到的内容是关于道德的讨论。
但多年来,亚马逊支付公平税款和公平对待员工的方法引发了许多问号。
所以,根据你的政治观点,处理这个道德层面可能会给你带来两难境地。
一方面,如果您经营在线业务,那么很难忽视亚马逊作为销售渠道——它现在是数百万消费者购买商品的主要方式。如果不在平台上提供您的商品,您将与庞大的客户群和世界第二受欢迎的搜索引擎隔绝。
但是通过在亚马逊上列出你的产品,你实际上是在认同公司的精神并帮助他们赚钱——你需要对这样做感到满意。
因此,如果您确实对这一领域有敏感性,并且希望采取更合乎道德的方式开展业务,那么开设 Shopify 商店可能是这样做的好方法。
(有趣的是,近年来 Shopify 一直在积极地将自己定位为“亚马逊坏店的好店”——这是否完全准确取决于其客户如何使用该平台,但毫无疑问 Shopify 至少做到了让您可以选择以更符合您的价值观和开展业务的道德方式的方式进行在线销售。)
定价
我们已经讨论了 Shopify 和 Amazon 的工作原理,以及它们各自的电子商务功能——现在是时候看看它们的销售成本了。
Shopify 费用
Shopify 提供五个月度定价计划:
l Shopify Lite — $9 per month
l Basic Shopify — $29 per month
l Shopify — $79 per month
l Advanced Shopify — $299 per month
l Shopify Plus — custom pricing according to requirements.
所有这些计划都让您可以访问核心电子商务功能(包括无限的数字和实体产品目录、信用卡处理、礼品卡、废弃购物车恢复、折扣代码和 SSL 证书)——但 Shopify 之间存在一些需要注意的关键差异计划。
这些如下:
Shopify Lite 计划不允许您建立独立的在线商店——相反,它允许您在现有网站、社交媒体渠道或销售点销售产品。
您的帐户可以拥有多少用户因计划而异。例如,“基本 Shopify”只允许您使用两个员工账户; “高级”让你有十五个。
“Shopify Plus”计划专注于企业用户,价格因需求而异。在此计划中,您可以期待高级安全、API 和履行功能,以及专门的账户管理。
专业报告仅适用于 79 美元或更高的“Shopify”计划。
更昂贵的计划信用卡费用更低。
如果您使用 Shopify Payments(Shopify 的内置支付网关),则不收取交易费用。如果您使用第三方支付处理器,则需要支付交易费用,这些费用取决于您所使用的计划(如您所料,在更昂贵的计划中费用较低)。
亚马逊成本
要通过亚马逊在线销售,您需要设置一个“卖家账户”。这有两种形式:
个人——每件商品 0.99 美元
专业 - 每月 39.99 美元
(这些是美国价格;其他地方的价格因地区而异,但计划类型是一致的)。
就这些付款方式之间的主要区别而言,
“个人”计划是“现收现付”计划,无需支付每月订阅费;每件商品均需支付推荐费。但是,此计划限制您每月销售少于 40 件商品,并且不允许您使用任何亚马逊广告服务或访问详细报告。
“专业”计划是一项订阅服务,因此会产生经常性费用。它可以让您销售无限数量的商品,使用亚马逊的所有销售功能;设置您自己的运费;跨多个类别销售;在平台上做广告并将多个用户添加到您的帐户。
如果您计划每月销售 40 件或更多商品,“专业”亚马逊卖家账户是您唯一可用的选择
除了与上面强调的计划相关的成本外,亚马逊还对每次销售收取推荐费。这些根据您销售的产品类型而有很大差异——但大多数销售费用在 8% 到 15% 之间。
现在,由于 Shopify 和亚马逊平台的性质完全不同,很难说哪种定价结构是“最有价值的”。
但是,如果您正在考虑使用 Shopify,那么我通常会推荐“Shopify”计划作为“最佳选择”;而如果你想走亚马逊路线,“专业”计划真的是唯一值得高级用户或专业商家考虑的计划。
最后,如果您希望完全避免推荐费,更好的选择是 Shopify。
一起使用 Shopify 和亚马逊
尽管到目前为止,此比较已经研究了 Shopify 和 Amazon 之间的差异,但了解您不必以相互排斥的方式使用它们非常重要。
您实际上可以通过第三方应用程序将 Shopify 与亚马逊紧密集成,例如“Codisto 的亚马逊”和“CedCommerce 的亚马逊”。
这些应用程序可让您:
l 为亚马逊新产品创建列表
l 将您现有的亚马逊列表链接到您的 Shopify 商店的管理员
l 在 Shopify 中接收有关您的 Amazon 订单的通知。
您需要为这些类型的应用程序付费(对于给出的示例,计划每月花费 19 到 199 美元,还提供一些更昂贵的“企业”计划),但这个应用程序确实为您提供了两全其美的体验——一个品牌通过 Shopify 和您自己的网站,以及访问庞大的亚马逊市场。
最终,通过在 Shopify 和亚马逊上共同开展销售,您将为自己提供发展电子商务业务的最多方式。
Shopify 与亚马逊对比总结
在 考虑电子商务平台时,当我们比较两个不同的电子商务平台时,我们通常会发现自己宣称自己是“赢家”。
但是,由于 Shopify 和 Amazon 是完全不同的野兽,在这种情况下,当您在决定使用其中的一个平台时更多的时考虑到商业目标以及长远发展。
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