当人们在网上购物时，他们经常求助于评论来做出明智的购买决定。很少有人购买评分为零的产品，而不是购买有多个买家评论的产品。为什么？因为社会证明。

人类是社会性动物，我们天生就有融入其他人群的愿望。
我们可能不知道，但我们在网上购物时会表现出这样的特征。我们寻找产品评级、客户反馈和其他信息，以确保该项目满足我们的需求和期望。知道如何利用社会证明的品牌可以释放潜在的销售并将其产品定位在获得成功的最佳位置。本文将讨论社会证明的基础知识、它的工作原理以及几个例子，向您展示它在推动业务增长方面的有效性。

什么是社会证明？
社会认同是一种心理现象，其中一个人（或一群人）依靠其他人的信息来做出正确的选择。在电子商务中，买家第一次遇到产品时就会表现出这种行为。除了阅读产品描述外，人们还会快速浏览评级以了解其他人对该项目的体验。

有趣的是，大约61% 的消费者在决定购买产品之前会阅读在线评论。这意味着产品评级可以影响电子商务领域一半以上的买家。如果大多数评论都是正面的，买家会认为产品/服务值得他们辛苦赚来的钱。例如，假设您正在浏览一个网站，并发现一副评价很高的耳机。您阅读了客户的反馈，他们中的大多数人都认为耳机具有出色的音质。您可能会认为该产品非常适合像您这样的发烧友，因此您不假思索地继续检查该产品。这种情况是社会证明的一个例子。看看它在说服客户购买您的产品方面有多强大？如果使用得当，您可以为您的产品带来更多销售额，并使首次购买者与您的品牌互动更具吸引力。

为什么社会证明对您的业务很重要？
随着电子商务领域竞争的加剧，品牌寻求获得超越竞争对手的优势的方法。社会证明是将自己与其他人区分开来并为消费者提供选择您的理由的一种方式。以下是社交证明对您的业务很重要的几个原因：

1.降低客户在线购买的门槛
中小企业和新成立的公司知道向目标受众销售新产品/服务是多么困难。销售障碍很高，因为您没有销售数字和客户评论来支持您的产品。这就是社会证明的用武之地。通过成功的产品发布和精心策划的营销策略，您可以为您的商品生成销售和产品评级，然后您可以使用它们来降低销售障碍并说服人们购买您的产品。社会认同利用了追随他人行为的基本人类本能，从而使您的产品在目标受众眼中更具吸引力。

2. 传达对客户的信任
信任是在线销售产品的关键因素。毕竟，与实体店相比，在线购物体验完全不同。客户依赖于各种信息，例如产品列表的准确性、图像的质量以及客户在购买前留下的反馈。当您使用社交证明时，您会在您和目标受众之间建立一种信任感。知道你有几十个满意的客户通常足以影响买家对他们的购买充满信心。不仅如此，您还可以培养新获得的信任，将客户变成常客。

3. 表明您在特定领域的专业知识
以服务为导向的公司将从社会证明中受益匪浅，因为它允许他们展示他们的知识和专业知识。来自满意客户的推荐给您的公司带来优势，暗示您是特定领域的专家。从客户的角度来看，选择一家在他们所做的事情上得到证明的公司是有意义的，因为这从一开始就给他们一种安心的感觉。

如何在您的企业中使用社会证明
您可以通过多种方式在您的业务中使用社会证明。以下是有关如何充分实施它的五个步骤：

1. 在社交媒体上分享客户评论
社交媒体的力量不容小觑，尤其是在我们今天生活的这个数字时代。因此，作为社交证明策略的一部分，在社交媒体上发布评论是非常有意义的。您的受众将更好地了解其他人对您的产品/服务的感受，从而帮助他们做出明智的购买决定。

2. 与知名品牌分享您的作品

如果您的企业与知名品牌合作，您可以在您的网站上展示它以吸引观众的注意力。也许您已经看到其他网站的主页底部有一个“使用者”部分，以显示哪些公司使用他们的产品/服务。这是一种社会证明形式，它表明您的产品足以让大牌品牌试用。

3. 在您的网站上发布用户生成的内容 (UGC)
用户生成的内容是用户在社交媒体上创建的任何形式的媒体。它可以是照片、视频和文本中的任何内容。用户生成内容的伟大之处在于支持您品牌的人的真实性。您可以在您的社交媒体页面（特别是 Instagram）上分享其他人的内容，作为社交证明的一种形式。

著名的生活方式零售商 Aerie 就是一个很好的例子。他们在 Instagram 帐户上分享观众的照片，以宣传他们的产品并引起品牌兴趣。UGC 有效地获得了消费者的信任，因为看到真实客户的内容可以提高您品牌的可信度。

您可以在 Facebook 和 TikTok 等其他社交媒体平台上执行此操作。通过创建主题标签并将其放置在您的简历上，鼓励用户在您的页面上出现

4.网红营销
网红营销类似于用户生成的内容，但更进一步。您经常看到耐克或阿迪达斯等大品牌与知名运动员合作推广他们的产品，那是因为人们喜欢购买他们最喜欢的运动员穿的任何衣服。这同样适用于与宏观和微观影响者合作的中小企业。

耐克最近与法国时装设计师 Simon Porte Jacquemus 的合作就是正确进行影响者营销的一个例子。此次合作的目标是通过将 Jacquemus 的复古灵感与耐克的高性能服装相结合，突出女性运动服装。

5.炫耀奖项和荣誉
因卓越而获得认可是大多数客户认真对待的事情。排名、奖项和荣誉让人们知道您的业务处于行业的顶端，从而巩固您的品牌形象。如果您从第三方组织获得奖励，您可以自豪地将它们显示在您的主页上，以供网站访问者查看。

看看 Sprout Social 如何在其网站上展示其多个奖项。他们获得了 TrustRadius 颁发的奖项，作为 2022 年最受好评的软件之一，这使他们领先于竞争对手。

结论
社会证明是一种强大的工具，可以与您的消费者建立信任，并将自己确立为您所在行业的主要参与者。有许多不同类型的社会证明，知道如何使用它们可以对降低在线购买的障碍产生巨大影响。

如果您需要为您的独立站增加社会证明，我们的团队随时为您提供帮助。只需填写留言，我们的团队会尽快回复您。